浙江金华市局(公司)“三全”开展专题调研精细把脉农村卷烟市场

2018-06-15 10:29

  为全面掌握农村卷烟零售市场现状,调优农村终端生态,近日,浙江金华市烟草专卖局(公司)部署开展全市农村卷烟市场专题调研,本次调研体现三个特征:

  一是调研辖区全覆盖。在浦江、武义、磐安三个典型农村市场调研的基础上,针对另外5家单位,每个市场部选择有代表性的农村区域,调研不少于1个行政村或自然村,每个行政村或自然村需覆盖所有持证零售客户,依托钉钉平台“移动调查”工具,实现调研区域子市场“全覆盖”。

  二是调研内容全扩展。此次调研内容涵盖农村零售经营、终端生态的多个方面,既有浙江省烟草专卖局(公司)要求的农村扶持政策及经济发展概况,农村零售客户的销量、库存及盈利情况,农村零售客户的陈列及品牌营销情况,农村卷烟市场的基础管理情况,还增加了本地特色、个性化的其他非烟商品(如饮料、酒类、日用品、食品等)盈利水平、盈利状况以及零售终端经营现状等。

  三是营销服务全升级。聚焦服务客户数、辖区覆盖面、拜访时间、拜访里程以及客户预期的拜访频率、拜访方式、拜访服务的菜单化选择,推进客户服务升级。接下来,浙江金华市局(公司)将以调研情况为基础,积极推进客户经理转型升级攻坚项目,试点推进“先诊、后访、再评”拜访模式,促进农村营销服务全升级。